UVJETI PRODAJE

Uvjeti prodaje definiraju postupak naručivanja, plaćanja, isporuke i povrata, odnosno reklamacije robe ponuđene na papillon.com.hr web stranicama. Naručivanjem proizvoda s papillon.com.hr kupac prihvaća trenutno važeće uvjete prodaje koji su navedeni u nastavku. papillon.com.hr zadržava pravo promjene uvjeta prodaje i ne odgovara za gramatičke i ostale greške koje se mogu javiti u opisu proizvoda.

 

NARUČIVANJE

Proizvodi se mogu naručiti preko web shop-a, preko e-maila ili preko telefona. Ukoliko nekog od proizvoda trenutno nema na skladištu, kupca ćemo o tome pravodobno obavijestiti putem e-maila koji je naveo prilikom naručivanja proizvoda. Ukoliko je proizvod kojeg nema na skladištu već plaćen, po dogovoru se narudžba može zamijeniti za drugi proizvod ili izvršiti povrat uplaćenog novca.

​

DOSTAVA - GLS

Proizvodi će biti zapakirani tako da se uobičajenom manipulacijom u transportu ne mogu oštetiti. Kupac je  dužan prilikom preuzimanja proizvoda provjeriti eventualna oštećenja i odmah ih reklamirati dostavnom radniku koji je robu dostavio, odnosno odbiti preuzeti pošiljku na kojoj su vidljiva vanjska oštećenja. Dostava GLS-om nije moguća na manje otoke. Dostava na GLS paketomate sa plaćanjem po predračunu ili karticom je besplatna za narudžbe preko 50€.

Cijena dostave GLS-om unutar Hrvatske iznosi:

• plaćanje po predračunu ili karticom - 5,00€

• plaćanje po predračunu ili karticom - paketomat 2,00€

• plaćanje pouzećem - 7,00€ 

• plaćanje pouzećem - paketomat - 4,00€ 

Popust vrijedi samo za paketomate, ne paket shopove (benzinske, trgovine). Na paketomatima se pouzeće može plaćati samo karticama. Lokacija paketomata se unaša u napomenu prije finaliziranja narudžbe. Lokacije paketomata možete naći na stranicama GLS-a. https://gls-group.com/HR/hr/trazi-lokaciju

​​

DOSTAVA - BOX NOW

Proizvodi će biti zapakirani tako da se uobičajenom manipulacijom u transportu ne mogu oštetiti. Kupac je  dužan prilikom preuzimanja proizvoda provjeriti eventualna oštećenja i odmah ih uslikati. Dostava BOX NOW je moguća samo preko njihove mreže paketomata. Dostava na BOX NOW paketomate je besplatna za narudžbe preko 50€. Plaćanje pouzećem nije predviđeno jer paketomati nemaju čitač kartica nego bi se plaćalo preko njihove stranice karticama.

Cijena dostave na BOX NOW paketomate unutar Hrvatske iznosi:

• do 1 kg - 2,00 €

• do 3 kg - 2,50 €

• preko 3 kg - 3,00 €

​
 

DOSTAVA - POŠTA

Proizvodi će biti zapakirani tako da se uobičajenom manipulacijom u transportu ne mogu oštetiti. Kupac je dužan prilikom preuzimanja proizvoda provjeriti eventualna oštećenja i odmah ih reklamirati dostavnom radniku koji je robu dostavio, odnosno odbiti preuzeti pošiljku na kojoj su vidljiva vanjska oštećenja.

Cijena dostave poštom unutar Hrvatske iznosi:

• do 200 g - 3,40€

• do 450g - 3,90€

• do 900g - 4,40€

• preko 900 g - 7,5€

Za plaćanje pouzećem poštarina se uvećava za 1,00€ (i pošta dodatno naplaćuje uplatu 3,32%, minimalno 0.66€ ).

​​

​

BESPLATNA DOSTAVA

Za narudžbe unutar Hrvatske sa avansnim plaćanjem GLS dostava je besplatna ako je iznos narudžbe bez poštarine preko 100 €, a za narudžbe sa plaćanjem pouzećem dostava je besplatna ako je iznos narudžbe bez poštarine preko 130 €. Za dostavu na GLS ili BOX NOW paketomat sa avansnim plaćanjem ili plaćanjem karticom dostava je besplatna za narudžbe preko 50€. Za dostavu na GLS paketomate sa plaćanjem karticom na paketomatu dostava je besplatna preko 70€

​​

OSOBNO PREUZIMANJE

​

Prediva je uz plaćanje putem žiro računa ili gotovinom uz prethodnu najavu moguće preuzeti i u našem uredu u Samoboru, Krešimira Purića 27/2 u radno vrijeme sa strankama (9:00 - 18:00) bez dodatnih troškova.

​​

VRSTE PLAĆANJA I DOSTAVE

​

​

PLAĆANJE PUTEM ŽIRO RAČUNA

Nakon narudžbe kupac će putem e-maila dobiti predračun obračunat po cijenama u kunama istaknutim uz svaki proizvod i obračunatom poštarinom. Nakon uplate na žiro račun roba će biti poslana.

​

PLAĆANJE KARTICAMA

Plaćanje se izvršava direktno na stranici koristeći Braintree online naplatu (podružnica Paypala)

 

PLAĆANJE POUZEĆEM

Roba će biti poslana Hrvatskom poštom ili GLS-om i naplaćena od strane dostavne službe prilikom dostave. Za plaćanje pouzećem Hrvatska pošta naplaćuje dodatnih 3,32% na iznos računa za obradu uplate (minimalno 0,66€). GLS ne naplaćuje dodatno uplatu kod plaćanja pouzećem.

​​

PLAĆANJE PUTEM PAYPALA

Kupac plaća cijenu u preko sustava PAYPAL metodama koje sustav PAYPAL podržava (kreditne kartice, sredstva prethodno prebačena sa tekućeg računa na PAYPAL račun). Plaćanje se provodi nakon slanja ponude i linka za uplatu preko Paypala.

​​

VRIJEME DOSTAVE

Artikli koji su dostupni na skladištu biti će dostavljeni za 3-5 radnih dana. Artikli izrađeni po narudžbi bit će isporučeni za 5-10 radnih dana.

​​

PREDBILJEŽBE

Za sva DROPS prediva primamo i predbilježbe e-mailom, što znači da se bilo koje DROPS predivo, uključujući i ona kojih trenutno nema  u našem web shop-u, osim DROPS ♥ You, može naručiti unaprijed. Ponuda se može pogledati na www.garnstudio.com. Nakon predbilježbe kupcu e-mailom šaljemo predračun, a nakon što naručena roba stigne k nama kontaktiramo kupce radi dogovora o preuzimanju paketa. Najmanja količina za narudžbu putem predbilježbe  5 klupaka po boji.

​

POVRAT ROBE I REKLAMACIJE

Kupac ima pravo na povrat robe u sljedećim slučajevima:
  -  isporuka robe koja nije naručena
  -  isporuka robe koja ima grešku ili oštećenja koja nisu nastala u transportu

 

PRIVATNOST PODATAKA

Obaveza nam je poštovati privatnost naših korisnika i kupaca te svih informacija koje su nam dali prilikom narudžbe. Osobni podaci koje korisnik dobrovoljno unese prilikom narudžbe (ime, prezime, broj telefona, email adresa i ostalo) se ni na koji način neće dijeliti trećim osobama i dostupni su samo djelatnicima koji pakiraju i šalju pakete. Obvezujemo se poštovati anonimnost i privatnost svih kupaca. Osobni podaci korisnika, kao što su ime, tvrtka, adresa, telefonski broj, e-mail adresa ili funkcija mogu se prikupljati samo ako korisnik dobrovoljno ispuni obrasce za narudžbu te time prihvati opće uvjete korištenja. Kupac snosi odgovornost za točnost i potpunost unesenih podataka prilikom ispunjavanja obrasca kod kupovine u web dućanu. O bilo kakvih promjenama u vezi s uvjetima privatnosti korisnici će biti obaviješteni pravovremeno elektroničkim putem. Korisnik kod narudžbe sam odgovara za točnost unesenih podataka.